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天门光芒太阳能售后官方授权统一维修服务电话

    来源网站:wx.yqqun.com   更新日期:2018-12-28 05:17:24  信息编号:274Y2412

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天门市区:【官方授权统一】报修客服中心电话:400-0365-008 天门光芒太阳能售后服务电话><官方欢迎光临。(一) 学会倾听  1、 专心倾听客户的语义; 2、 用心理解客户的真意。   (二) 学会应答  1、 说话的方式比说话的内容更具有影响力; 2、 多用您,不用你;  3、 多用征询语,不用命令语; 4、 多说“您好、请、谢谢、对不起”; 5、 礼貌应答的态度要发自内心,要有始有终。服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。服务目标:服务0%缺陷,客户1OO%满意。

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。

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保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张毛病,根绝乱收费。

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十、工作理念:不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。

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